Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué hacemos

Reforven Galicia, S.L. (ecoSoluciona) presta servicios de desbroce y mantenimiento de fincas. Nos pides presupuesto, te damos un precio cerrado y, si lo aceptas, realizamos el trabajo con nuestro equipo o con colaboradores bajo nuestra dirección y responsabilidad. Contratas el servicio con Reforven Galicia, S.L., que responde de su prestación frente a ti.

2. Cómo funciona

• Solicitas presupuesto indicando la finca y tus datos de contacto.
• Preparamos la ficha de la parcela con datos del Catastro y estudiamos el trabajo.
• Te enviamos un presupuesto cerrado y, si lo aceptas, ejecutamos el servicio.
• Al finalizar recibes un informe con fotografías del trabajo (habitualmente del antes y el después).

3. Declaración de propiedad o autorización

Al solicitar un servicio declaras que eres el propietario de la finca o que cuentas con autorización del propietario para contratar el trabajo. La referencia catastral no acredita la propiedad; esta declaración es responsabilidad tuya. ecoSoluciona podrá suspender o cancelar el servicio si existen dudas razonables sobre la legitimación, y no asume responsabilidad por trabajos solicitados sin autorización del titular. Si finalmente no llegamos a ejecutar el servicio, te reembolsaremos el importe cobrado que no corresponda a trabajo ya realizado.

4. Permisos y normativa de la finca

Muchos desbroces no requieren permiso, pero algunos sí pueden necesitar autorización administrativa o estar limitados por la normativa ambiental, forestal o de prevención de incendios (por ejemplo, suelo forestal, espacios protegidos o épocas de nidificación). Si tu caso lo requiere, te lo indicaremos antes de empezar y te orientaremos. Como titular, confirmas que la finca puede desbrozarse y que, cuando proceda, dispones de los permisos necesarios; podremos comprobarlo antes de ejecutar.

5. Precios y pago

El precio del trabajo lo fijamos según el estado y tamaño de la finca e incluye los impuestos aplicables. Verás el presupuesto cerrado antes de aceptarlo, sin compromiso. El pago se realiza con tarjeta o Bizum una vez aceptado el presupuesto, y recibirás la factura correspondiente. Si al ejecutar las condiciones reales de la finca difieren sustancialmente de lo declarado, te propondremos un ajuste del presupuesto para tu aprobación antes de continuar, o cancelaremos reembolsando lo no ejecutado. Si cancelas antes de que empecemos, te devolvemos el importe íntegro.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del servicio sin justificación. No obstante, si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalice ese plazo y el trabajo se ejecuta por completo, perderás el derecho de desistimiento una vez prestado el servicio. Si se ejecuta parcialmente, abonarás la parte proporcional realizada.

7. Responsabilidad

ecoSoluciona responde frente a ti de la correcta prestación del servicio contratado conforme a la legislación de consumo, y el trabajo se ejecuta con seguro de responsabilidad civil. Nada en estas condiciones excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra que no pueda limitarse legalmente frente a consumidores. Para prevenir daños, debes señalarnos con antelación los elementos frágiles, enterrados u ocultos de la finca (riego, arquetas, mojones, conducciones, cerramientos, etc.); no respondemos de daños a elementos no visibles que no nos hayas comunicado, ni de los derivados de datos inexactos que aportes o de la falta de autorización o permisos sobre la finca.

8. Tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de privacidad.

9. Reclamaciones y legislación aplicable

ecoSoluciona podrá actualizar estos términos; la versión vigente será la publicada en esta página. Estas condiciones se rigen por la legislación española, respetando los derechos reconocidos a los consumidores. Como consumidor, puedes dirigir tus reclamaciones a administracion@reforvengalicia.com; dispones de las hojas de reclamaciones oficiales y puedes acudir a los organismos de consumo competentes.